FAQ - 자주묻는질문

• [ ] 세금계산서 발행 부탁 드립니다.
• [ ] 세금계산서 발행 부탁 드립니다.
• [ ] 배송 부탁드립니다
• [ ] 배송 부탁드립니다
• [ ] 반품 회수 요청

  반품접수했는데 

  회수 부탁드립니다.

  회수지 동일합니다

• [ ] 반품 회수 요청

  
  

  [ Original Message ]

  반품접수했는데 

  회수 부탁드립니다.

  회수지 동일합니다

  
  

  안녕하세요 플라워트리입니다.

  어제 유선상 안내해드린대로 처리해드리겠습니다.

  감사합니다.

• [ ] 배송지 실수입니다
• [ ] 배송지 실수입니다
• [ ] 배송지 실수입니다.
• [ ] 배송지 실수입니다.
• [ ] 상품 파손건
• [ ] 상품 파손건
• [ ] 반품신청해요~~
• [ ] 반품신청해요~~
• [ ] 전체 반품 후 재주문 문의

  첫 구매 했을 때 너무 맘에 들어서 다른 상품들로 재구매했는데 제가 종류를 잘못 골랐는지 사진과 다른 것들이 몇가지 있어서 전체반품 후 재주문 하고싶습니다. 확인부탁드려요!

• [ ] 전체 반품 후 재주문 문의

  안녕하세요 플라워트리입니다

  입고상품 확인되어 환불처리 해드렸습니다

  앞으로도 많은이용 부탁드립니다 감사합니다^^

  
  

  [ Original Message ]

  첫 구매 했을 때 너무 맘에 들어서 다른 상품들로 재구매했는데 제가 종류를 잘못 골랐는지 사진과 다른 것들이 몇가지 있어서 전체반품 후 재주문 하고싶습니다. 확인부탁드려요!

• [ ] 반품신청
• [ ] 반품신청
• [ ] 주문취소요청

  주문취소 요청합니다

  주문번호

  20201214-0000051

• [ ] 주문취소요청

  안녕하세요. 플라워트리 입니다. 

  고객님 평일기준 오전 10시 이전 주문건 까지만 당일 발송 되며, 10시 이후 주문건은 익일 발송 됩니다. 출고 후 배송은 택배사 사정에 의하여 유동적이므로 당사에서 확답 드릴 수 없는점 양해 부탁드립니다. 

  게시판으로 취소요청은 확인이 불가 할 수 있으므로 취소가 원활하게 진행되지 않으며

  해당 문의는 게시판으로 안내가 어려워,고객센터 운영시간에 연락주시면 빠른 상담 도와드리겠습니다. 감사합니다.

  [031-862-5454/운영시간:평일 10~17시,점심시간:13:00~14:00]

  
  

  [ Original Message ]

  주문취소 요청합니다

  주문번호

  20201214-0000051