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예금주 ㈜플라워트리

FAQ - 자주묻는질문

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  • [ ] 주문취소요청했는데요.

    안녕하세요.

    23일(수) 오후 4시경 네이버페이로 주문후 곧바로 주문취소 하였는데

    아직도 주문취소요청중이라고 떠서요..

    확인부탁드립니다.



  • [ ] 주문취소요청했는데요.
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 취소처리 해드렸습니다
    감사합니다^^
    [ Original Message ]

    안녕하세요.

    23일(수) 오후 4시경 네이버페이로 주문후 곧바로 주문취소 하였는데

    아직도 주문취소요청중이라고 떠서요..

    확인부탁드립니다.



  • [ ] 반품 문의 드립니다

    안녕하세요

    반품하여 환불 요청 드립니다.

    주문자: 이은미 입니다

    어제 배송받았습니다

  • [ ] 반품 문의 드립니다
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 전체 반품이신가요?
    우선 회시 지시 요청드렸으니
    입고완료되면 확인후 처리해드리겠습니다

    [ Original Message ]

    안녕하세요

    반품하여 환불 요청 드립니다.

    주문자: 이은미 입니다

    어제 배송받았습니다

  • [ ] 제출서류 부탁드려요

    안녕하세요~

    오늘 날짜로 모스(\210.000) 구입한 `김영란`입니다.

    학교에 재료비로 제출할 서류 좀 부탁드립니다.  aromiv7179@naver.com

    사업자등록증 사본, 통장사본(기업은행), 견적서(직인)입니다.

    오늘 중으로 꼭 보내주세요.

    추후 연락드리면 (솔안초)로 세금계산서 발행해 주세요~

  • [ ] 제출서류 부탁드려요

    안녕하세요 플라워트리입니다

    요청하신 자료 메일로 발송하였습니다

    감사합니다

    오늘도 좋은 하루되세요


     [ Original Message ]

    안녕하세요~

    오늘 날짜로 모스(\210.000) 구입한 `김영란`입니다.

    학교에 재료비로 제출할 서류 좀 부탁드립니다.  aromiv7179@naver.com

    사업자등록증 사본, 통장사본(기업은행), 견적서(직인)입니다.

    오늘 중으로 꼭 보내주세요.

    추후 연락드리면 (솔안초)로 세금계산서 발행해 주세요~

  • [ ] 제품중 한개가 ㅠㅠ

    안녕하세요

    주문자 이한진입니다.

    배송건중 주전자 한개가 밑 바닥 부분이 조금 깨져서 떨어졌습니다.

    제가 물건 더 주문할건데

    그때 같이 더 배송해주세요

  • [ ] 제품중 한개가 ㅠㅠ
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 번거롭게해드려 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ 저희쪽으로 사진과 성함 남겨주시면 확인후 연락드리겠습니다 ㅠㅠ
    010-3820-5453
    [ Original Message ]

    안녕하세요

    주문자 이한진입니다.

    배송건중 주전자 한개가 밑 바닥 부분이 조금 깨져서 떨어졌습니다.

    제가 물건 더 주문할건데

    그때 같이 더 배송해주세요

  • [ ] 제품 보내주실때

    제품 검수 꼼꼼히 부탁드릴께요

    잎이랑 열매가 너무 떨어져있고 심지어 글루건이랑 머리카락이 같이 붙어있는

    제품은 뭔가요;;;

    판매하려고 매입하는건데 꼼꼼하게 만들어서 보내주셔야 할 것 같습니다.


  • [ ] 제품 보내주실때
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 먼저 불편을 드려죄송합니다..
    좀 더 꼼꼼히 검수했어야했는데 미흡했던것같습니다... 앞으로는 같은 실수 없도록 더 노력하겠습니다..
    [ Original Message ]

    제품 검수 꼼꼼히 부탁드릴께요

    잎이랑 열매가 너무 떨어져있고 심지어 글루건이랑 머리카락이 같이 붙어있는

    제품은 뭔가요;;;

    판매하려고 매입하는건데 꼼꼼하게 만들어서 보내주셔야 할 것 같습니다.


  • [ ] 환불이 아직 안됐어요

    5월 26일 주문건 35640원(미니고추,사과) 잘못보내신거 반품 하고

     5월 31일 환불 처리했다는 카톡 받고 확인 안해봤는데

    오늘 카드 명세서 검색해보니 환불 처리 안됐네요

    확인하시고 환불 처리 다시 해주세요

     그런데 왜 환불 요청글은 다 지우셨나요?

  • [ ] 환불이 아직 안됐어요
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 요청하신 환불처리 되었습니다
    처리가 늦어 죄송합니다
    감사합니다

    [ Original Message ]

    5월 26일 주문건 35640원(미니고추,사과) 잘못보내신거 반품 하고

     5월 31일 환불 처리했다는 카톡 받고 확인 안해봤는데

    오늘 카드 명세서 검색해보니 환불 처리 안됐네요

    확인하시고 환불 처리 다시 해주세요

     그런데 왜 환불 요청글은 다 지우셨나요?

  • [ ] 반품문의

    주문한 제품중 제가 생각했던거와 달라 반품을 요청합니다.

  • [ ] 반품문의
    안녕하세요 플라워트리입니다
    고객님 고객센터로 연락주시면 안내도와드리겠습니다 감사합니다

    [ Original Message ]

    주문한 제품중 제가 생각했던거와 달라 반품을 요청합니다.

  • [ ] 취소요청
    주문번호 20190602-0000011
    주문자명 김타건

    금일 자정에 주문했는데 수량체크를 잘못해서요
    재주문했으니 위 주문번호는 취소해주세요
    비회원 주문조회가 계속 안되서 글남깁니다
  • [ ] 취소요청
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    해당 주문건 취소 처리 되었습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    주문번호 20190602-0000011
    주문자명 김타건

    금일 자정에 주문했는데 수량체크를 잘못해서요
    재주문했으니 위 주문번호는 취소해주세요
    비회원 주문조회가 계속 안되서 글남깁니다
  • [ ] 교환

    정사각형 화이트 아크릴액자에 2개가

    검정 얼룩이져서 왔습니다. 교환 부탁드립니다.

  • [ ] 교환
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    상품 상태 확인을 위해 수령하신 상품의 사진을 찍어 010-3820-5453 으로 전송해 주시면
    확인하여 연락 드리도록 하겠습니다.
    불편 드려 대단히 죄송합니다.


    [ Original Message ]

    정사각형 화이트 아크릴액자에 2개가

    검정 얼룩이져서 왔습니다. 교환 부탁드립니다.

  • [ ] 화분이요
    아이디 wuslfkrn
    네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요
  • [ ] 화분이요
    안녕하세요. 플라워트리 입니다.
    먼저, 상품으로 인해 불편 드려 대단히 죄송합니다.
    상품의 사진을 010-3820-5453 으로 전송 부탁 드리며,
    사진 확인 후 고객님께 연락 드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.


    [ Original Message ]
    아이디 wuslfkrn
    네이버로 구매했는데요 화분 12개중에 4개가 깨지거나 금이가서 왔어요.. 사진은 일단 다 찍어놨구요, 어떻게 해야할지 연락주세요

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